Politique de confidentialité de www.ma-solutions-services.fr

Dernière mise à jour : 04/09/2024

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Chez www.ma-solutions-services.fr, nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs et à respecter la confidentialité de leurs informations. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, et comment vous pouvez exercer vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

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1. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles pour offrir nos services, notamment :

• Identité et coordonnées : prénom, nom, adresse postale complète, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations spécifiques aux services : dimensions et caractéristiques de votre jardin ou piscine, fournies pour la réalisation de devis en ligne.

• Données d'interaction : historique de navigation sur notre site, ainsi que les informations de trafic analysées à des fins statistiques.

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2. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Réalisation de devis : pour traiter et répondre à vos demandes de devis personnalisés.

• Marketing et newsletter : pour vous envoyer des informations promotionnelles et des offres commerciales, avec votre consentement.

• Analyse de trafic : pour améliorer la performance de notre site et l’expérience utilisateur grâce à l’utilisation d’outils analytiques (ex. Google Analytics).

• Communications : pour vous contacter en cas de besoin (suivi de devis, assistance client, etc.).

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3. Partage des données
Les données personnelles sont exclusivement utilisées par www.ma-solutions-services.fr, mais peuvent également être partagées avec les services tiers suivants pour assurer le bon fonctionnement du site et des services associés :

• Google (outils analytiques)

• Wix (hébergement et gestion du site)

• IONOS (hébergement de certaines données)

• EmailJS (envoi de campagnes e-mail)

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Ces tiers traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité, et nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont en place, y compris les clauses contractuelles types pour les transferts internationaux de données.

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4. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une période maximale de 5 ans à compter de la dernière interaction de l'utilisateur avec notre site ou notre entreprise. Après cette période, les données seront supprimées ou anonymisées, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver plus longtemps.

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5. Droits des utilisateurs
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.

• Rectification : vous avez le droit de corriger des informations erronées ou incomplètes.

• Effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

• Opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing.

• Portabilité : vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.

 

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : ma.solutions.contact@gmail.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais légaux applicables.

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6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site, tandis que d'autres sont utilisés à des fins analytiques ou marketing. Une bannière de consentement aux cookies est présente sur notre site, vous permettant de choisir les types de cookies que vous acceptez d'activer.

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Les cookies utilisés comprennent :

• Cookies essentiels : nécessaires pour la sécurité et la fonctionnalité de base du site.

• Cookies analytiques : pour mesurer et analyser le trafic (Google Analytics).

• Cookies marketing : utilisés pour les campagnes publicitaires et le ciblage.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière ou les paramètres de votre navigateur.

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7. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des pare-feu, ainsi que des restrictions d’accès strictes à nos systèmes.

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8. Transferts internationaux de données
Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont effectués en conformité avec les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres garanties appropriées pour assurer la sécurité des données.

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9. Consentement
En utilisant notre site web, vous consentez explicitement à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant via l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

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10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous informerons de tout changement majeur par e-mail ou via une notification sur notre site.

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Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à ma.solutions.contact@gmail.com.